Política de reembolso
Nuestro objetivo principal es hacer que todos nuestros clientes estén 100% satisfechos.
Devoluciones
Nuestra política de devolución estándar tiene una duración de 10 días. Si han pasado 10 días desde su compra, normalmente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo requieran. También debe estar en el embalaje original.
Importante Las tarjetas de regalo no pueden ser devueltas.
Para completar su devolución, necesitaremos un recibo por correo electrónico u otra prueba de compra.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales: (si procede)
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, está dañado o le faltan piezas por motivos no imputables a nuestro error.
- Cualquier artículo que sea devuelto más de 10 días después de la entrega
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, enviando un correo electrónico para notificar que hemos recibido su artículo devuelto exitosamente. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método de pago original.
Reembolsos tardíos o faltantes (si procede)
Puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Si no ha recibido su reembolso en un plazo de 2 semanas, póngase en contacto con nosotros en soporte@lnutrition.cl.
Intercambios (si procede)
Sólo reemplazamos los artículos dentro de los 10 días, si llega a tener defectos o pérdidas. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a soporte@lnutrition.cl y le enviaremos la dirección.
Envío
Para devolver su producto, debe enviar un correo a soporte@lnutrition.cl y le enviaremos la dirección para su devolución.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si lo solicita, podemos proporcionarle una etiqueta de envío de devolución prepagada y deducir el costo de su reembolso.
Dependiendo del lugar donde usted viva, el tiempo que puede tomar su producto intercambiado para llegar a usted, puede variar.
Es posible que desee considerar el uso de un servicio de seguimiento de envío o la compra de un seguro de envío. No podemos identificar que recibiremos su artículo devuelto.